Na zdjęciu grupa 16 osób ubrana w zimowe kurtki, czapki, szaliki i rękawiczki. Grupa stoi przed drewnianą chatą pokrytą śniegiem. Panuje radosna atmosfera, uczestnicy szkolenia uśmiechają się.

Klient

*Szkolenie “Obsługa turysty z niepełnosprawnością wzroku w ramach projektu – zobaczyć Beskid Niski” dla 15 ratowników GOPR*


Projekt

Data

*Regina Mynarska, Dawid Górny (koordynacja, scenariusz szkolenia, współprowadzenie)*


Zespół

 “*Było dużo konkretnej wiedzy i bardzo ciekawych zajęć praktycznych, aby jak  najlepiej poznać potrzeby  tej konkretnej grupy społecznej.*” 

 *“Podczas spotkania mieliśmy okazję przejść cały szlak, a dzięki naszym trenerom, każdy z nas mógł wcielić się w rolę przewodnika i nauczyć, jak można pomóc osobom z niepełnosprawnością wzrokową.“*

 *“To było bardzo inspirujące spotkanie, podczas którego otrzymaliśmy konkretną dawkę wiedzy - dziękujemy!”*


Fragmenty podsumowania szkolenia zamieszczone na profilu FB "Zobaczyć Beskid Niski":

Ratownicy GOPR i szkoleniowcy maszerują trasą turystyczną przez Olchowiec

GOPRowcy chcieli  poznać potrzeby turystów niewidomych i słabowidzących, tak by mogli udzielać im właściwego wsparcia.

Głównym zadaniem było poznanie i zrozumienie szczególnych potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, a następnie zastosowanie poznanej wiedzy w praktyce.

Większość uczestników nie miała wcześniej kontaktu z osobami z niepełnosprawnością wzroku.


Wyzwanie

Szkolenie odbyło się na szlaku turystycznym znajdującym się w Olchowcu, dostępnym dla osób z niepełnosprawnością wzroku. Szlak ten
został oparty o system znaczników „Totupoint” oraz audiodeskrypcję 18 najciekawszych punktów na trasie.

Udostępnienie szlaku turystycznego w Olchowcu było pierwszym w Polsce projektem tego typu. Sporym wyzwaniem było stworzenie [audiodeskrypcji](/audiodeskrypcje/), która nie tylko opisałaby otoczenie, ale precyzyjnie wskazała szlak osobie niewidomej. Obecnie, dzięki systemowi znaczników i powiązanymi z nimi audiodeskrypcjami, niewidomi mogą samodzielnie przejść całą tę trasę, wysłuchując opisów historycznych,
przyrodniczych i topograficznych.


Projekt rozpoczęliśmy od wizyty w Olchowcu. Razem z GOPRowcami przeszliśmy cały szlak, robiąc notatki, dokumentację fotograficzną i badając teren z perspektywy osoby niewidomej. Następnie pisaliśmy teksty audiodeskrypcji, a każda z nich była testowana przez osobę niewidomą. Równolegle odbywały się konsultacje merytoryczne z pracownikami GOPR. Dotyczyły m.in. nazw okolicznych szczytów
górskich, historii regionu, roślinności, czy topografii.

Nie byliśmy jedynymi trenerami w tym projekcie. Szkolenie prowadziła czteroosobowa grupa trenerów z niepełnosprawnością wzroku. Dzięki temu uczestnicy poznali różne sposoby funkcjonowania, różne oczekiwania, różne style kontaktu z osobami ze szczególnymi
potrzebami.


Rozwiązanie

Wspólnie z uczestnikami pracowaliśmy przez cały weekend, pierwsza część szkolenia odbywała się zdalnie (online), a druga już w terenie, czyli na szlaku w Olchowcu. Podzieliliśmy je na bloki tematyczne:

**Dzień 1 (online):**

*   Badanie wiedzy uczestników szkolenia o tematyce osób ze szczególnymi potrzebami

*   Teoretyczne wprowadzenie - Pojęcie niepełnosprawności i usług dostępności

*   Praktyczne przykłady – funkcjonowanie osób z niepełnosprawnością wzroku

*   Formy udostępniania przestrzeni publicznej osobom niewidomym i słabowidzącym

*   Zasady savoir vivre i asystowania osobom z niepełnosprawnością wzroku

*   Podstawy tworzenia audiodeskrypcji i tekstów alternatywnych

**Dzień 2 (na szlaku):**

*   Asystowanie osobie niewidomej w terenie

*   Korzystanie z systemu znaczników „Totupoint”

*   Ćwiczenie opisów audiodeskrypcyjnych na żywo

*   Podsumowanie szkolenia



W trakcie dwudniowego szkolenia uczestnicy poznali podstawowe zagadnienia związane z funkcjonowaniem osób ze szczególnymi
potrzebami. Poznali standardy i dobre praktyki podczas asystowania osobie z dysfunkcją wzroku i przećwiczyli w praktyce nabyte umiejętności. Dowiedzieli się, w jaki sposób poprawnie opisywać otoczenie i przedmioty osobom niewidomym.

Po szkoleniu wszyscy uczestnicy stwierdzili, że był to czas wykorzystany efektywnie, a wiedza którą nabyli zostanie przez nich wykorzystana w codziennej pracy.


Rezultaty

Rozstaliśmy się w serdecznej atmosferze, obiecując sobie kolejne szkolenia w tym samym gronie.

Zdjęcia pochodzą z profilu ["Zobaczyć Beskid Niski" na FB.](https://www.facebook.com/profile.php?id=100075320318132)


Zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty [szkoleń z dostępności ](/szkolenia-z-dostepnosci/)i [warsztatów edukacyjnych](/warsztaty-edukacyjne/) lub po prostu skontaktuj się z nami i porozmawiajmy.

W czasie konsultacji postaramy się rozpoznać Twoje potrzeby i sprawdzimy czy jesteśmy w stanie pomóc.


Sprawdź czy podobne szkolenie byłoby przydatne dla Twojej firmy lub instytucji

Nasze projekty: Obsługa turysty z niepełnosprawnością wzroku  (szkolenie realizowane przez Fundację Pełni Kultury)

Zdjęcie. Dawid Górny i Kacper Mikocki siedzą naprzeciwko monitora i mikrofonu podczas zdalnego szkolenia.

*Globalny dostawca oprogramowania i rozwiązań w chmurze z siedzibą w Szwajcarii*


*Szkolenie “Praktyczne wprowadzenie do dostępności oprogramowania” dla 45 osób (testerów oprogramowania, specjalistów UX, programistów i product ownerów)*


 *Dawid Górny, Kacper Mikocki, Dariusz Drezno, Tomasz Bonior*


*“Wiele informacji których nie zdobędziesz czytając zalecenia WCAG”*

*“Szkolenie bardzo poszerza perspektywę testowania. Wspomniano o wszystkich praktycznych aspektach i realne scenariusze użycia z perspektywy osoby niewidomej“*

*“Otwiera oczy na fakt, jak wiele stron internetowych może być niedostępnych i jak wiele wysiłku potrzeba aby to zweryfikować”*

*“Użyteczne informacje (co to jest WCAG, jakich narzędzi i jak używać), mogliśmy zobaczyć jak niepełnosprawna osoba używa internetu”*

*“​​Mają wiedzę i doświadczenie”*


Komentarze z ankiety wypełnianej przez uczestników szkolenia:

Zdjęcie. Tomasz Bonior siedzi naprzeciwko monitora i mikrofonu podczas zdalnego szkolenia.

Zadanie jakie postawiono przed zespołem rozwijającym sztandarowy produkt klienta nie było łatwe.  Polegało na stworzeniu strategii zapewniania dostępności oraz zintegrowaniu jej z istniejącymi rozwiązaniami ciągłej integracji i wdrażania (CI/CD). Pierwszym krokiem miało być uświadomienie i przeszkolenie zespołu odpowiedzialnego za rozwój platformy, w szczególności testerów i programistów interfejsu użytkownika (frontendu).


Głównym impulsem do inwestycji w dostępność były oczekiwania dużej firmy używającej systemu naszego klienta na co dzień.

Dodatkowym wyzwaniem był czas - zarówno szkolenie jak i pierwsze usprawnienia w obszarze dostępności musiały nastąpić bardzo szybko, w najnowszej wersji systemu.

Ponieważ uczestnicy szkolenia pracują głównie zdalnie i znajdują się w kilku krajach szkolenie musiało mieć formę on-line i być przeprowadzone w języku angielskim.


Projekt rozpoczęliśmy od wykonania testów dostępności małego fragmentu systemu klienta. Dostarczony przez nas raport sprawdzający [zgodność z WCAG 2.1](/zgodnosc-ze-standardami/) na poziomie AA pozwolił ocenić nasze kompetencje i w efekcie przystąpiliśmy do planowania szkolenia.

Ośmiogodzinne szkolenie dostarczane w ciągu jednego dnia za pomocą platformy Teams byłoby nieefektywne i blokowało uczestników na cały dzień. Zdecydowaliśmy więc o podzieleniu go na 4 dwugodzinne bloki:


 Wprowadzenie do tematyki dostępności oraz demonstracja w jaki sposób osoba z niepełnosprawnością (niewidoma) używa systemu klienta.


Jak (nie)dostępny jest Twój system?

 Wprowadzenie do WCAG oraz narzędzia wykorzystywane do samodzielnego testowania dostępności


Testowanie dostępności oprogramowania

 Narzędzia komercyjne i darmowe, przykładowe wykorzystanie automatycznych testów dostępności wraz z konfiguracją CI/CD.


Automatyczna weryfikacja dostępności

Dobre i złe praktyki stosowane w budowaniu popularnych systemów informatycznych


Typowe błędy dostępności

Drugi moduł kończył się pracą domową dla chętnych, a całe szkolenie podsumowywał quiz sprawdzający w jakim stopniu uczestnicy przyswoili sobie podstawową wiedzę i umiejętności.

Aby umożliwić jak największą interakcję z uczestnikami (pytania, przykłady z życia, dyskusje) wspólnie z klientem podzieliliśmy uczestników na cztery 10-12 osobowe grupy. Słuchacze otrzymali możliwość zapisania się na poszczególne moduły szkolenia w terminie, który najbardziej im odpowiadał i nie kolidował z codziennymi obowiązkami.


W ciągu niecałych dwóch tygodni przeprowadziliśmy 16 zdalnych sesji szkoleniowych, dla około 10 osobowych grup uczestników. Każda sesja trwała od 90 do 150 minut.

Już w trakcie trwania szkolenia niektóre błędy dostępności zostały wyeliminowane!


Wykres kołowy przedstawiający, że 100% ankietowanych wybrało opcję Tak


Na pytanie w ankiecie poszkoleniowej “Czy polecił(a)byś to szkolenie innym?” wszyscy respondenci odpowiedzieli twierdząco:


Wszyscy uczestnicy uznali również, że zdobyte umiejętności i wiedzę zastosują w swojej codziennej pracy:


Zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty [szkoleń z dostępności ](/szkolenia-z-dostepnosci/)lub po prostu skontaktuj się z nami i porozmawiajmy.

W czasie konsultacji postaramy się rozpoznać Twoje potrzeby i sprawdzimy czy jesteśmy w stanie pomóc.


Blog

Nasze projekty: Obsługa turysty z niepełnosprawnością wzroku (szkolenie realizowane przez Fundację Pełni Kultury)

Nasze projekty: Szkolenie z dostępności dla producenta oprogramowania